Politique de paiement

1. Introduction et principes

La présente politique de paiement présente les moyens de paiement proposés sur notre site, les conditions de validation des transactions et les mesures destinées à protéger les informations de paiement des clients.

Notre boutique veille à proposer un processus de paiement clair et sécurisé afin de faciliter les achats de meubles et de permettre aux clients de consulter les informations concernant leur commande avant sa confirmation.

Les informations personnelles recueillies pendant le paiement sont traitées dans le respect des principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Méthodes de paiement acceptées

Notre boutique propose les moyens de paiement électroniques suivants, selon leur disponibilité lors de la validation de la commande :

Visa
Mastercard
JCB
American Express
Diners Club

Les transactions sont effectuées par l’intermédiaire de prestataires de paiement disposant de dispositifs de sécurité destinés à protéger les paiements électroniques.

Les moyens de paiement disponibles sont présentés au client lors du passage de la commande.

Notre boutique ne propose pas de paiement échelonné, de paiement différé ni de financement des achats.

3. Sécurité des transactions

Notre boutique accorde une attention particulière à la sécurité des transactions effectuées sur son site.

Les opérations de paiement sont protégées au moyen de dispositifs techniques et de procédures de vérification, notamment :

Le chiffrement des échanges de données au moyen des protocoles HTTPS et TLS.
Le traitement des paiements par des prestataires utilisant des dispositifs de protection des informations bancaires.
Le recours à des prestataires respectant les exigences de sécurité PCI DSS pour le traitement des données de cartes bancaires.
La mise en œuvre de contrôles destinés à limiter les risques de transactions frauduleuses et d’accès non autorisé.

Ces mesures visent à protéger les informations transmises pendant le paiement et à renforcer la confidentialité des transactions.

Les données bancaires complètes utilisées lors du paiement sont traitées par les prestataires de paiement. Notre boutique ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires ni leurs codes de sécurité.

4. Autorisation et vérification des paiements

Lors de la validation du paiement, la banque ou l’établissement émetteur de la carte peut demander une vérification supplémentaire afin de confirmer l’identité du titulaire.

Cette procédure peut notamment permettre :

De vérifier l’autorisation du paiement.
De renforcer la protection contre les utilisations frauduleuses des cartes bancaires.
De confirmer que la transaction peut être effectuée.
De protéger les informations financières du client.

Si le paiement est refusé ou si la vérification ne peut pas être effectuée, la commande ne pourra pas être confirmée.

Le client peut alors vérifier les informations de paiement communiquées ou sélectionner un autre moyen de paiement disponible sur notre site.

5. Devise et conditions de paiement

Les paiements effectués sur notre site sont soumis aux conditions suivantes :

Tous les prix des produits sont affichés en euros (€).
Les prix comprennent les taxes intégrées au montant de vente des produits destinés à la France métropolitaine.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé par notre boutique pour l’utilisation des moyens de paiement proposés.
La livraison de tous les produits en France métropolitaine est gratuite.
Le montant total de la commande est présenté avant la confirmation définitive du paiement.
Le paiement intégral doit être confirmé avant le début du traitement de la commande.

Le montant affiché lors de la validation correspond au total que le client doit payer à notre boutique pour les produits commandés.

Les éventuels frais de conversion monétaire ou de traitement international facturés par la banque du client dépendent des conditions de son établissement bancaire.

6. Confirmation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, notre boutique organise le traitement et la préparation de la commande.

Les étapes comprennent notamment :

L’envoi d’un e-mail de confirmation contenant les informations de la commande.
La vérification des produits commandés et des informations nécessaires à leur préparation.
Le traitement de la commande, généralement effectué dans un délai de 6 jours ouvrables.
La préparation et l’emballage des meubles avant leur expédition.

Le traitement des commandes commence uniquement après confirmation du paiement.

Les commandes sont préparées pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les informations concernant les horaires de prise en charge, les délais de préparation et l’expédition sont présentées dans notre politique d’expédition.